Українка поскаржилася, що у YASNO їй нарахували борг за спожиту електроенергію при тому, що житло порожнє. Про це вона написала в коментарях під однією з публікацій компанії у соцмережі facebook.
Українка заявила, що житло порожнє, оскільки через війну всі виїхали. Споживання електроенергії нульове, але звідкись узявся борг у розмірі 455 гривень. При цьому показники за словами клієнтки передавалися вчасно.
"Оскільки через війну вдома не живемо, споживання нульове. На 01.07.23 було 19870, на 01.08.23 стільки ж і на 01.09.23 19870. Усі кВт сплачені. Боргу не було цілий рік. І ось при нульовому споживанні за серпень 2023 року надіслали борг 455 грн", - поділилася українка.
Синоптики зробили прогноз погоди на кінець тижня – не для людей зі слабкими нервами
Підвищення соціальних виплат: хто отримає більше грошей
Мінімальна пенсія у 2025 році: чи зростуть суми та як вона визначається
Стаж, середня зарплата та мінімалка: які сюрпризи готує пенсійна система у 2025 році
Жінка зазначила, що найсильніше її обурило обслуговування оператором після її звернення до служби підтримки, щоб вирішити питання з помилковим боргом.
"Тут же зателефонували на гарячу лінію, оператор на запитання, коли виправлять цю помилку, заявила 1) нарахували скільки передав ваш енергопостачальник, 2) вносите свідчення на наступне перше число. Фактично оператор просто знущалася, видаючи ці ваші шаблонні фрази", - обурилася клієнтка.
Раніше портал Знай повідомляв, різкі перепади напруги палять українцям техніку: у YASNO пояснили, як захиститися.
Також наш портал інформував, як зменшити суми в платіжках власникам газових котлів: поради на опалювальний сезон.
Крім того, ми писали, менше споживаємо, але суми у платіжках не змінюються? Кому насправді вигідна "економія" українців на комуналці.