Українців активно закликають відмовлятися від паперових рахунків за комунальні послуги та переходити на їхні електронні аналоги. Чому не варто поспішати це робити, пояснив голова Спілки споживачів комунальних послуг України Олег Попенко у своєму telegram.
Експерт наголошує, що у разі виникнення непорозумінь чи сумнівних нарахувань саме паперові рахунки є основними доказами порушення прав споживачів комунальних послуг.
Наприклад, у паперовому рахунку за централізоване опалення зазначено докладну інформацію про послугу, заборгованість, перерахунки та інші важливі показники, які дають зрозуміти, як і за що нараховувалася сума до оплати.
Водночас електронний рахунок не містить докладної інформації і якщо справа дійде до суду, то довести щось споживачеві буде вкрай складно.
Індексація пенсій у 2025 році буде не для всіх: хто опиниться за бортом підвищень
Ціни рекордні, але буде дорожче: нерадісні прогнози для власників авто з ГБО
Перевірки від газовиків вийшли на новий рівень: українцям розповіли про документ, який треба підписати
Коли скасують графіки відключення світла: хто та як формував черги
"В електронній квитанції не зазначено навіть спожитий обсяг послуги, а є лише сума до сплати за окремий період", - зазначив Олег Попенко.
Крім того, експерт вважає, що масовий перехід на електронні квитанції може призвести до того, що у платіжках українців з'являтимуться сумнівні нарахування.
"На мою особисту думку, відмова від паперових рахунків може призвести до сплеску шахрайських схем зі сторони монополістів комунальних послуг. Тоді як при спробі подати на них в суд, ви будете позбавлені детальної схеми формування ваших рахунків і нарахування сум", - поділився думкою експерт.
Раніше портал Знай повідомляв, комуналка у новому опалювальному сезоні: скільки платитимуть українці.
Також наш портал інформував, готуйте гаманці: в обленерго назвали категорію українців, яких дуже засмутять рахунки за світло.
Крім того, ми писали, соцдопомогу на комуналку для непрацюючих пенсіонерів: які документи необхідно надати.