Клієнт, який проживає в окупованій місцевості, звернувся до банку "Приватбанк" з проханням допомогти йому увійти до свого особистого кабінету. Він уточнив, що його пароль не працює, а зв'язок у нього обмежений через бойові дії.
Оператор безпеки банку повідомив, що з міркувань безпеки код для підтвердження входу не може бути відправлений через месенджери або інші альтернативні платформи.
У таких ситуаціях банк пропонує альтернативні способи входу до Додатку Приват24. Якщо немає мобільного зв'язку або є проблеми з отриманням коду підтвердження, клієнту пропонується вибрати "інший спосіб" при вході, щоб підтвердити вхід до облікового запису через альтернативні методи, що не потребують смс або дзвінка.
Залишилися тижні: в Україні пенсіонерам збільшать виплати поза графіком індексації
Ви подивитесь на лічильники і не повірите очам: як прибрати кілька кубів до кінця місяця без порушень
Доходи не потрібні, субсидію дадуть і так: українцям пояснили нюанс
На сім'ю – 43200 грн: українцям дають грошову допомогу, треба звати маму чи бабусю
Для клієнтів, у яких виникають труднощі з доступом до свого облікового запису, "Приватбанк" надає можливість звернутися в онлайн чат на своєму сайті, де фахівці банку радісно допоможуть вирішити питання і допомогти з доступом в особистий кабінет.
Таким чином банк надає можливість клієнтам у складних ситуаціях тимчасово обійти стандартні методи підтвердження входу для забезпечення доступу до особистого кабінету.