Клієнт, який проживає в окупованій місцевості, звернувся до банку "Приватбанк" з проханням допомогти йому увійти до свого особистого кабінету. Він уточнив, що його пароль не працює, а зв'язок у нього обмежений через бойові дії.
Оператор безпеки банку повідомив, що з міркувань безпеки код для підтвердження входу не може бути відправлений через месенджери або інші альтернативні платформи.
У таких ситуаціях банк пропонує альтернативні способи входу до Додатку Приват24. Якщо немає мобільного зв'язку або є проблеми з отриманням коду підтвердження, клієнту пропонується вибрати "інший спосіб" при вході, щоб підтвердити вхід до облікового запису через альтернативні методи, що не потребують смс або дзвінка.
Від ТЦК більше не сховатися: мобілізація дістанеться миттєво кожного ухилянта
Гороскоп на сьогодні, 28 травня: день складних виборів, старих помилок і шансів, які варті ризику
Від ТЦК не сховаються: кого почнуть мобілізувати з 1 червня
Новий рядок у платіжках за газ: за що тепер беруть 441 гривню
Для клієнтів, у яких виникають труднощі з доступом до свого облікового запису, "Приватбанк" надає можливість звернутися в онлайн чат на своєму сайті, де фахівці банку радісно допоможуть вирішити питання і допомогти з доступом в особистий кабінет.
Таким чином банк надає можливість клієнтам у складних ситуаціях тимчасово обійти стандартні методи підтвердження входу для забезпечення доступу до особистого кабінету.