Послугами ПриватБанку користуються мільйони українців. Окрім зберігання власних коштів, власникам карток доступні й кредитні гроші. Але в деяких випадках, ця можливість може принести чимало проблем.
До фінустанови звернулася українка зі скаргою на роботу банку. В її чоловіка шахраї списали не лише власні гроші, а й змусили "залізти" в борги. А в цей час до ПриватБанку неможливо було додзвонитися. В результаті чоловікові "приписали" повернути й кредитні гроші.
"Поки чоловікові шахраї спустошували кредитку, служба безпеки курила в сторонці, а на гарячу лінію банку додзвонитися було неможливо. В результаті цей борг на чоловіка і повісили."
Що відповіли в банку
"Працював усе життя, а користі - нуль": чи можуть українські пенсіонери продати свій стаж
Рахунки за світло стануть меншими: хто зі споживачів зможе віддавати скромніші суми
Крутіший за Audi та BMW: український преміум кар Leleka підкорив серця автолюбителів
Українцям знову заплатять 2200 гривень: шанс підготуватися до зими
Фахівці банку стверджують, що оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки та CVV коду. Таку інформацію шахраї могли дізнатися де завгодно: з камер відеоспостереження або необережності. Але якщо 3 значний код був не введений, то шанс повернути вкрадені кошти високий. Для цього потрібно звернутися до підтримки банку та сформувати запит на оскарження операцій в міжнародній фінансовій системі.
Розгляд подібних справ регламентовано правилами платіжних систем та може зайняти від 45 до 120 днів.
Нагадаємо, інформаційний портал Знай повідомляв, обмін російських та білоруських рублів: Нацбанк зробив важливе оголошення
Раніше портал Знай інформував, ПриватБанк влаштував "парад перевірок" за платіж у 100 гривень: "Це знущання"
Також наш портал повідомляв, 500 грн на місяць: ПриватБанк нарахує бонус на карти українців, кому пощастить