Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ), звернулася до українців з вимогою просити повернути переплату за газ у постачальників газу.
Що робити, якщо у вас є переплата за газ?
Крок 1: Вам необхідно звернутися до постачальника газу з письмовою заявою про повернення переплати (заява 1). Відповідно до правил, ваша переплата має бути зарахована на наступний розрахунковий період або повернена на ваш поточний рахунок.
Крок 2: Якщо постачальник не відреагував на вашу вимогу про повернення переплати, зверніться до Національної комісії з відповідним зверненням (заява 2). Не забудьте додати копії документів, які підтверджують вашу вимогу.
Обидва приклади заяв НКРЕКУ прикріпив до посту на своїй сторінці у Facebook.
Важливо пам'ятати, що для більш оперативного повернення коштів обов'язково потрібно виконати перший крок.
Нацкомісія звертає увагу всіх постачальників газу, що за порушення на ринку газу можуть бути застосовані різні санкції, включаючи штрафи та анулювання ліцензії.
Детальну інформацію про порядок звернення громадян до Національної комісії ви можете знайти за посиланням .
Нагадаємо, ви переплачуєте космічні суми: українцям розповіли про фатальні помилки лічильників
Раніше ми писали про те, чому так дорого: що робити, коли отримали дуже великі суми у платіжці
Також наш портал повідомляв, що можуть відключити воду та газ: українцям розповіли, хто має платити за перевірку лічильників у воєнний час