Українців будуть виганяти з потягу: що потрібно знати, щоб уникнути цього

Ситуації, коли пасажиру відмовляють у перевезенні або висаджують з поїзду, на жаль, не є рідкістю. Щоб уникнути таких неприємностей, важливо знати свої права та правила перевезення пасажирів залізничним транспортом.

Про це йдеться в затверджених правилах Міністерства транспорту та зв'язку України.

Коли можуть відмовити пасажирам у перевезені

Пасажирам можуть відмовити у перевезені у наступних випадках:

• Відсутність квитка або проїзного документа

Пасажир зобов'язаний мати при собі дійсний квиток або проїзний документ на весь маршрут подорожі.

• Неналежний стан квитка або проїзного документа

Квиток або проїзний документ має бути неушкодженим, чітко читабельним та містити всю необхідну інформацію.

• Відсутність документів, що посвідчують особу

Пасажир зобов'язаний пред'явити на вимогу провідника або інших посадових осіб документи, що посвідчують його особу.

• Стан здоров'я пасажира становить загрозу для життя або здоров'я інших пасажирів.

У таких випадках пасажир може бути висаджений з поїзду з медичною допомогою або без неї.

• Пасажир перебуває у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, веде себе агресивно або порушує громадський порядок.

• Пасажир перевозить заборонені до перевезення предмети.

• Пасажир не дотримується правил перевезення тварин.

• Інші випадки, передбачені законодавством або правилами перевезення пасажирів залізничним транспортом.

Що робити, якщо вам відмовили у перевезенні

Якщо вам відмовили в перевезені залізницею, потрібно:

• зберігати спокій та не вступати в конфлікт з провідником або іншими пасажирами;

• з'ясувати причину відмови у перевезенні;

• якщо ви вважаєте, що відмова у перевезенні є неправомірною, ви можете звернутися до начальника поїзда, представника залізничної адміністрації або до поліції;

• ви маєте право вимагати письмового пояснення причин відмови у перевезенні;

• ви можете оскаржити дії провідника або інших посадових осіб у відповідних органах.

Нагадаємо, що Укрзалізниця запускає нову безкоштовну функцію для українських пасажирів.

Як повідомляли раніше, українців попередили про зміни правил перевезення тварин потягом.

Як писав "Знай" раніше, від Укрзалізниці вимагають впровадження "чоловічих купе".