Киян, які користуються транспортною карткою Kyiv Smart Card, чекає важлива зміна: невикористані поїздки більше не анульовуватимуться. Після підвищення вартості проїзду в столичному транспорті залишки поїздок автоматично переведуть у грошовий еквівалент.
Про це повідомили в Київській міській державній адміністрації, пояснивши деталі нового механізму для власників транспортних карток. Нововведення набуде чинності з вересня 2026 року.
Як рахуватимуть гроші за невикористані поїздки
Принцип перерахунку максимально простий: міська влада конвертує залишок поїздок за тією ціною, за якою їх було придбано. Наприклад, якщо на момент зміни тарифів на картці залишиться 10 поїздок, куплених по 6,50 грн, власник отримає на Гаманець Kyiv Smart Card рівно 65 гривень. Жодних додаткових дій для конвертації не потрібно — система зробить усе автоматично.
Тобто киянам не потрібно поспішати витрачати накопичені поїздки до вересня: гроші не зникнуть. Водночас ті, хто хоче використати залишок звичним способом, можуть це зробити до 15 вересня — після цієї дати відбудеться автоматичний перерахунок.
Як витратити кошти з Гаманця
Накопичену на Гаманці суму можна буде витратити на оплату проїзду вже за новими тарифами. Для цього потрібно відкрити застосунок «Київ Цифровий» і послідовно перейти за маршрутом: «Транспортна карта» → «Моя карта» → «Мій Гаманець» → «Придбати поїздки». Кошти списуватимуться з балансу Гаманця автоматично.
Важлива умова: для коректної роботи функції необхідно оновити застосунок «Київ Цифровий» до останньої версії. Якщо цього не зробити, Гаманець може відображатися некоректно або бути недоступним.
Що робити, якщо потрібен проїзний або учнівська картка
Придбати через застосунок за кошти з Гаманця можна лише звичайні поїздки. Для оформлення проїзного, учнівського або іншого спеціального продукту доведеться звернутися до служби техпідтримки КП ГІОЦ одним із трьох способів:
- електронною поштою: transport@kyiv.digital;
- за телефонами: 044 366 55 55 або 044 366 81 36;
- особисто за адресою: вул. Космічна, 12-А, кабінет 108 (відділ обробки звернень).
Режим роботи відділу та додаткові деталі варто уточнювати безпосередньо у службі підтримки. Кошти на Гаманці не мають терміну дії — вони залишаться доступними навіть після того, як нові тарифи почнуть діяти.
Нагадаємо, що підвищення вартості проїзду в Києві спричинило протести містян біля будівлі КМДА. З 15 липня маршрутки Києва подорожчали до 25 грн, а метро та наземний транспорт також готуються до зростання тарифів уже найближчими місяцями.
Раніше портал Знай повідомляв, збій у "Київ Цифровий": поповнити транспортну картку неможливо — як оплатити проїзд.