Нередко украинцы сталкиваются с проблемой излишних начислений в платежках. Причин тому немало: неправильно переданы показатели, несвоевременная оплата или ошибка коммунальщиков.
Но в некоторых случаях, потребители сами "начисляют" лишние цифры в платежках за газ. Об одной из таких ситуаций и путях решения рассказали в Киевском филиале "Газсети".
Самая распространенная ошибка потребителей при оплате счетов за природный газ – отсутствие лицевого счета.
"Если при оплате за доставку газа, потребитель не указывает номер лицевого счета - платеж идентифицируется как «невыясненный платеж», а в личном кабинете накапливается задолженность."
ТЦК собирает досье на каждого: какие данные вашей биографии обязательно будут знать
Вы посмотрите на счетчики и не поверите глазам: как убрать несколько кубов к концу месяца без нарушений
Не 3,5 и даже не 4 грн за кВт: украинцам назвали "справедливый" тариф на свет
За вашими счетчиками скоро придут: что нужно сделать, если незнакомцы уже на пороге
Однако отчаиваться не стоит, ведь ситуацию легко поправить.
Как действовать потребителям
1) напишите заявление о зачислении средств по лицевому счету
2) прикрепите копию квитанции об оплате, копии паспорта и идентификационного кода
3) пакет документов отправьте в филиал "Газсети", обслуживающий потребителей в вашем регионе или передайте менеджеру в Центре обслуживания клиентов.
Чтобы таких ситуаций не возникало, специалисты напомнили, что при оплате газа нужно указывать ФИО, номер лицевого счета и адрес.
Напомним, информационный портал Знай сообщал, в "Нафтогазе" открестились от второй платежки и объяснили нужно ли платить
Ранее портал Знай информировал, погасить долги недостаточно: во сколько должникам обойдется повторное подключение света
Также наш портал сообщал, украинцы могут освободиться от оплаты коммунальных услуг: юрист подсказала лазейку