Преследуют за кредит, который вы не брали: что делать

Каждый из нас, вероятно, хотя бы раз в жизни сталкивался с темой кредитования и задолженностей. Однако что делать, если вы начинаете получать звонки от коллекторов по кредиту, который вы не брали или не подписывали?

Национальный банк Украины дал ответы на такие и другие вопросы, связанные с финансовыми обязательствами.

Одним из основных советов НБУ является то, что если вы не брали кредит и ничего не подписывали, то у вас есть право отказаться от взаимодействия с коллекторами.

Если после вашего запрета вызовы не прекращаются, рекомендуется узнать название звонящего финансового учреждения и зафиксировать нарушения своих прав. Это можно сделать путем сбора доказательств нарушений и отправки жалобы в адрес компании, представители которой вас беспокоят.

Еще одним важным вопросом является ситуация, когда вы просрочили выплаты по кредиту, а банк начал списывать деньги с вашего счета для погашения задолженности.

Нацбанк говорит, что финансовое учреждение имеет право списывать средства со счета для погашения кредита только при наличии вашего согласия и если это предусмотрено условиями договора. Важно изучать все условия договора перед подписанием, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Следует также учитывать особенности военного положения. В период его действия и в течение 30 дней после его прекращения потребитель освобождается от обязанности уплаты неустоек и других платежей за просрочку исполнения.

Кроме того, военнослужащие, находящиеся на службе, также пользуются дополнительной защитой от действий коллекторов в указанный период.