Монобанк продолжает попадать в разные неприятности из-за качества обслуживания своих клиентов. Так, один мужчина утверждает, что ему отказали в обслуживании, когда он пытался приобрести криптовалюту, хотя он честно пользуется картой банка.
Соответствующий отзыв оставили на сайте Минфина .
Клинт Монобанка утверждает, что он постоянно честно пользовался своей картой и даже присоединил пятерых человек. Однако когда он начал покупать криптовалюту в Telegram, ему отказали в обслуживании.
"Если банк изменит решение, то, наверное, я уже никогда не буду их клиентом. Я честно пользовался карточкой, привел пятерых людей, советовал всем, а как только начал покупать у Telegram криптовалюту (мое понимание причины), мне отказали в обслуживании. Честно говоря, оспаривал бы их решение. Держал депозиты по 300 тысяч.
Гороскоп на сегодня, 18 апреля: пятница изменит планы – финансовые потери и неожиданный шанс
"Киивстар" закрывает один из самых дешевых тарифов: что предлагает вместо этого
ТЦК не будет спрашивать: после получения повестки мужчинам не оставят выбора
Мобилизация мужчин предпенсионного возраста: что делают ТЦК с мужчинами 50+
Представители банка сразу же ответили на этот отзыв, отметив, что они принимают решение о возможности обслуживания и не могут назвать причину отказа.
"Понимаем, что вы имели другие ожидания. Банк принимает взвешенное решение о возможности обслуживания, анализируя информацию из разных проверенных источников. Сообщить вам точную причину отказа не можем из-за политики банка. Если банк изменит решение, мы вам обязательно сообщим", – говорят в Монобанке.
Напомним, что Монобанк заблокировал деньги на кредитной карте клиента.
Как сообщалось ранее, в Монобанке расторгли договор с клиентом без уведомления.
Как писал "Знай" ранее, клиенты Монобанка жалуются на исчезновение денег на карте.