Monobank блокирует счета украинцев без объяснения и не разрешает вывести личные средства. Об этом говорится в жалобе клиентки на портале "Минфин".
Украинка заявила, что длительное время пользовалась услугами "мобильного банка", но в один момент ей заблокировали счет без каких-либо объяснений. При этом на карточке остались ее личные средства.
"Пользовалась Монобанком достаточно давно, но меня постигла та же участь: блокировка без причины. Но это полбеды: если раньше Монобанк спокойно давал при блокировках выводить средства, то теперь они удерживают их навсегда", - написала клиентка.
По словам женщины, она обращалась в поддержку Monobank, где специалист заявил ей, что проводится проверка, но сроков ее окончания нет. Клиентка пришла к выводу, что ее деньги в сумме 15 тысяч гривен уже никто не вернет.
Гороскоп на 21 ноября для всех знаков Зодиака: время покончить с хламом в голове и делах пришло
Россия может нанести мощный удар по Украине 20 ноября: посольство США предостерегло всех
Плюс 2361 грн на карту ежемесячно: кто из пенсионеров в 2025 году получит солидный бонус
Заплатят все, но один раз: почему украинцам начали присылать дополнительные квитанции на газ
"Я буквально лишилась 15 тысяч и не могу с этим сделать вообще ничего. Не ведитесь на замануху в виде удобного приложения, оно того не стоит. 15 тысяч — это для меня большие деньги и очень обидно их было потерять. Банк их просто украл", - пожаловалась украинка.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и прояснили ситуацию. Украинке объяснили, что проверка проводится в соответствии с требованиями Нацбанка и вскоре с ней свяжутся для решения вопроса о выводе ее личных средств.
Ранее информационный портал Знай сообщал, клиенты Monobank столкнулись с проблемами при снятии наличных: приходится ждать 60 дней.
Также наш портал информировал, украинцы теряют тысячи гривен из-за банкоматов ПриватБанка: не застрахован никто.
Кроме того, мы писали, ПриватБанк ограничивает карточки клиентов из-за несуществующих долгов.