Украинцы все чаще сталкиваются с ситуацией, когда в банке или обменнике отказываются принимать долларовые купюры, мотивируя это «старым» годом выпуска. Особенно это касается банкнот серии 1996 года и более старых образцов. Однако Национальный банк Украины четко объяснил: такой отказ является незаконным.
Регулятор подчеркнул, что год выпуска банкноты сам по себе не может быть основанием для отказа в обмене. Уполномоченным учреждениям запрещено устанавливать ограничения по году эмиссии или номиналу иностранных банкнот, если они остаются законным платежным средством в стране-эмитенте.
Какие доллары обязаны принимать банки и обменники
Правило касается прежде всего долларов США. Обменники и банки должны принимать все номиналы американской валюты, выпущенные Федеральной резервной системой США с 1914 года, если банкнота подлинная и не имеет значительных повреждений. НБУ отдельно подчеркивал, что не вводил никакого запрета на обмен долларов серии 1996 года или купюр, выпущенных еще раньше.
Банкноты независимо от года выпуска должны обмениваться в обычном порядке, если они не имеют значительных повреждений. Допускаются незначительные следы использования, в частности:
- локальные потертости и частичная потеря краски;
- потеря бумагой жесткости;
- надписи, штампы или печати общей площадью до 200 мм²;
- не более трех пятен диаметром до 5 мм каждое;
- до трех надрывов или надрезов длиной до 3 мм;
- до четырех отверстий или проколов диаметром не более 1 мм.
Если купюра соответствует этим требованиям и имеет лишь незначительные следы использования, отказать в ее обмене из-за года выпуска или незначительных повреждений не могут.
Какие банкноты принимают только на инкассо
Если иностранная валюта сильно изношена или повреждена, учреждения могут предложить операцию инкассо. В таком случае банкноту отправляют иностранному банку-корреспонденту для обмена на пригодную к обращению. На инкассо принимают купюры, которые:
- разорваны или разрезаны на части;
- имеют поврежденные элементы дизайна или защиты;
- изменили первоначальный цвет;
- имеют большие пятна или сильные загрязнения;
- обожжены, прожжены или повреждены влагой, жидкостями или химикатами;
- имеют признаки гниения;
- содержат явные печатные дефекты.
Также на инкассо могут принимать банкноты, уже изъятые из обращения страной-эмитентом, если банк-корреспондент соглашается провести их обмен.
Сколько стоит инкассо и когда вернут деньги
За операцию инкассо банки взимают комиссию по собственным тарифам. Ее размер зависит от конкретного финансового учреждения. Из-за полномасштабной войны и усложнения логистики расходы банков на пересылку поврежденной валюты за границу выросли, поэтому комиссии за инкассо также увеличились — в некоторых банках они достигают 10–30% от суммы.
Срок возврата средств по таким банкнотам каждый банк определяет самостоятельно: выплату могут провести сразу после принятия купюры или после того, как возмещение поступит от иностранного банка-корреспондента. В некоторых случаях процесс может длиться до года.
Куда жаловаться, если отказались принимать старые доллары
Если банк или обменник отказывается принимать пригодную банкноту исключительно из-за года ее выпуска, граждане могут обратиться в Национальный банк Украины с жалобой. Регулятор может провести проверку, а в случае выявления нарушений применить к учреждению соответствующие меры воздействия — вплоть до штрафных санкций.
Подать жалобу можно через официальный сайт НБУ, позвонив на горячую линию или отправив письменное обращение. В заявлении стоит указать название учреждения, адрес отделения, дату и время инцидента.
Ранее портал Знай сообщал, государственный Sense Bank уйдет с молотка, а деньги направят на нужды армии.
Также наш портал информировал, поврежденные доллары обменяют через инкассо в Ощадбанке: комиссия 10–30% и сроки до года.