Українець поскаржився на Monobank через несподіване блокування його картки з усіма коштами. Деталі інциденту він розповів на порталі Мінфін.
Клієнт Monobank заявив, що його банківську картку, на якій було близько 50 тисяч гривень власних коштів, заблокували та зажадали підтвердити законність грошей. Після надання документів фахівці банку заявили, що питання начебто вичерпано, проте доступу до грошей не повернули.
"Монобанк заблокував мою картку і більш ніж 50 тис. грн моїх особистих коштів. Я написав у підтримку і вони попросили надати документи, що підтверджують походження коштів. Я надав одразу ж з усіма поясненнями.Сказали що питань додаткових до мене немає, але триває якась перевірка", - поділився клієнт.
Пенсіонерам приготували доплати: хто отримає надбавку до пенсії понад 2 тисячі гривень
Плюс 2361 грн на картку щомісяця: хтось із пенсіонерів у 2025 році отримає солідний бонус
Українцям виплатять по 4 500 гривень: кому пощастить отримати допомогу
Пропрацював 40 років, а пенсія мізерна: у ПФУ звернулися до українців, сподобається не всім
Українець зазначив, що його вкрай обурило таке ставлення до клієнтів, адже він лишився без грошей на невизначений термін.
"Перевірити документи – справа кількох хвилин. На запитання, скільки триватиме перевірка, мені відповіли, що не знають. Здається, що там ніхто нічого не перевіряє, а просто користуються моїми коштами. Дуже розчарований їхніми діями", - зазначив чоловік.
Раніше портал Знай повідомляв, клієнти скаржаться, що Monobank обмежує оплату за програмою єВідновлення: "Це змова великих мереж та банку".
Також наш портал інформував, українець не може користуватися карткою "Приватбанку" через Google Pay: банк кинув віч-на-віч із проблемою.
Крім того, ми писали підозрілі суми для переказів: скільки одноразово можна отримати на карту.