Клієнтка "YASNO" поскаржилася на те, що після встановлення автоматичного лічильника електроенергії, вона змушена кожного місяця передавати показання вручну.
Про це вона написала на сторінці компанії у соціальній мережі Facebook.
"Розумний" лічильник автоматично передає показання споживання електроенергії, інформацію про відсутність електрики, перевантаження мережі, втрати, несправність приладу та інші проблеми.
"Розумні" лічильники бувають багатозонними – двозонними чи тризонними. Для їх власників діють тарифні коефіцієнти залежно від часу використання електроенергії.
Українка обурюється тим, що встановивши сучасний лічильник, вона має витрачати час на передавання показань вручну, хоча це має робити за неї прилад.
"Навіщо ви насильно перевстановлювали нові лічильники, які, начебто, автоматично передають показання? Щоб потім знову передавати?" - зазначає клієнтка.
Спеціалісти "YASNO" відреагували на скаргу клієнтки та повідомили про те, що її лічильник має передавати показання автоматично. У компанії пообіцяли допомогти жінці із проблемою.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, економія на електроенергії до 50%: у Yasno пояснили, як правильно знімати показання двозонного лічильника.
Також наш портал інформував, українці скаржаться на затримку паперових платіжок від "Нафтогазу": як отримати рахунок, не чекаючи листоноші.
Зима без світла: сотні генераторів уже готові, але з опаленням є питання
Опалення почнуть вмикати не для всіх: коли чекати тепла в квартирах
У платіжці з’явилася нова сума: українцям пояснили, коли за газовий лічильник можна не платити
Тримайте вдома купюри 20, 50 і 100 грн: термінове звернення НБУ до українців
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, ціни та попит рекордно впали, саме час готуватися до зимових блекаутів: скільки коштують генератори та павербанки влітку.