"Нова Пошта" - один з найбільших поштових операторів країни. За часи користування послугами до пошти накопичилося багато незадоволених відгуків від клієнтів.
Так, на Першому незалежному сайті відгуків України з'явився відгук від Наталії Івашковської.
Жінка зазначила, що мала отримати посилку, яка складалася з чотирьох місць. Вартість відправлення вказував відправник, тому Наталія не могла оцінити самостійно.
Проблемою стало те, що через непередбачувані обставини, до жінки надійшла лише четверта частина посилки, але й про те, що прибула частина посилки її не було повідомлено.
За словами клієнтки, вона була готова забрати навіть частину посилку, проте ніякого сповіщення не було, а в додатку вказувалося, що відправлення ще в дорозі.
Коли Наталія Івашковська вирушила до відділення, щоб забрати хоч щось, то була крайнє обурена. Вартість доставки за 4 місця - 565 гривень, саме цю вартість й оголосили жінці до сплати за перевезення. Ціна доставки не змінилася, незважаючи на те, що 3/4 частина відправлення не надійшла на пошту.
"Я маю заплатити за послугу, якої мені фактично не надали... Я В ШОЦІ" - прокоментувала ситуацію клієнтка.
У відповідь на скарги жінки, Нова Пошта попросила лише номер відправлення, щоб спробувати вирішити ситуацію.
Нагадаємо, інформаційний портал Знай повідомляв, "Нова пошта" губить посилки своїх клієнтів: як отримати відшкодування і не залишитися біля розбитого корита
Раніше портал Знай інформував, "Проблеми з дівчатами": українець помітив, що співробітниці "Нової пошти" припинили посміхатися
"Ощадбанк" списуватиме щомісяця 150 грн: як уникнути тарифного грабунку
Субсидію, пенсію та соцвиплати змусять повернути: ПФУ дав 10 днів
Заміна паспорта-книжечки на ID-карту обійдеться в 1638 грн: кому доведеться платити
Від 400 до 2000 грн: українцям доведеться заплатити за газові прилади
Також наш портал повідомляв, клієнт "Нової пошти" обурився розцінками на картон: "Заплатив за дихання пакувальника..."