Побутові споживачі електроенергії зобов'язані щомісяця знімати фактичні показники лічильника та надавати їх ОСР, щоб уникнути будь-яких непорозумінь із постачальником.
Однак одна з клієнток YASNO не може зрозуміти, як їй передати фактичні показники електролічильника, якщо їй "рекомендують" вписувати вище фактичних. З таким питанням вона звернулася до компанії на сторінці у Facebook.
"Навіщо їх вносять, якщо вони неправильні?", - написала українка.
Представник YASNO заявив, що готовий допомогти у вирішенні питання. Щоб прояснити ситуацію, жінку попросили написати компанії в особисті повідомлення, а також надати номер особового рахунку, повну адресу та ПІБ власника особового рахунку за договором.
Буде підвищення тарифів на газ та тепло: коли чекати змін у платіжках
Індексація пенсії у 2026 році: у кого зростуть виплати аж на 14%
ПриватБанк попередив про зміни: стосується всіх, хто користується "Приват24"
Трьом українським містам загрожує затоплення: які населені пункти підуть під воду
Втім, іншим споживачам інформацію не озвучили, але за фактом вони теж можуть звернутися в компанію особисто.
"Ми переглянемо інформацію та надамо рекомендації щодо вирішення питання", - додали в YASNO.
Варто нагадати, передавати показники лічильника за два дні до кінця місяця та перші три дні наступного. Через програму YASNO, чатбот YASNO-online у Вайбері або Телеграмі.
Раніше ми писали про те, що лічильник намотав більше - заплатіть самі: у ПФУ показали норми споживання електроенергії для субсидії
Як повідомляв Знай.ua, суми у платіжках злетять до небес: в уряді заявили про готовність підвищувати комунальні тарифи
Також портал Знай.ua писав, що кожен українець зможе заощадити на комуналці цієї осені: як зробити суму за опалення в квитанції менше