Клієнтка Monobank опинилася по вуха у боргах через нарахування їй непроханого кредитного ліміту. Про це йдеться у відгуку, опублікованому на порталі "Мінфін".
Українці автоматично нарахували кредитний ліміт на картку Monobank у розмірі 60 тисяч гривень. Незабаром частина коштів була вкрадена шахраями. Клієнтка подала заяву до правоохоронних органів, але все одно мусить погасити заборгованість перед банком, щоб їй не нарахували відсотки.
"Надали жінці без її прохання і згоди великий кредитний ліміт (60 тис) більшість коштів вкрали з карти. Є кримінальне впровадження, є витяг в реєстрі, але банкові вона повинна віддати всі гроші, які вона в них не просила", - йдеться у скарзі.
Податки на карткові перекази: з якої суми доведеться віддати майже чверть
Дорого і принизливо: експерти назвали, скільки збитків завдають державі ТЦК
Повістки більше не прийдуть: кому більше не треба йти до ТЦК
Пенсіонерам змусять перерахувати виплати: індексацію визнали незаконною
Фахівці Monobank відреагували на скаргу та запевнили, що зі збільшенням кредитного ліміту проводиться інформування клієнтів у додатку.
"Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. У випадку, якщо збільшення ліміту відбулося автоматично, ми попереджаємо про це сповіщенням в застосунку", - відповіли у фінустанові.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "На людей начхати": клієнту Monobank заблокували рахунок, відразу ж після поповнення картки.
Також наш портал інформував, клієнти monobank отримують повідомлення з відмовами в обслуговуванні: "Банк прийняв рішення про закриття".
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, гроші та комісію зняли, а готівку не видали: клієнтка Монобанку залишилася без коштів, але з обіцянками банку.