У другій половині дня 29 вересня в роботі застосунку «Київ Цифровий» та на порталі послуг Києва стався масштабний технічний збій. Частина сервісів, якими кияни користуються щодня у смартфоні, тимчасово перестала працювати.
Найбільше постраждали дві функції — авторизація та цифровий підпис. Це означає, що користувачі можуть мати проблеми зі входом в обліковий запис, а також не зможуть підписувати документи чи подавати заяви через застосунок.
Про проблему першим повідомило видання ТСН, пославшись на заяву команди «Київ Цифрового». У пресслужбі пояснили, що йдеться про тимчасові труднощі в роботі державних інформаційних систем.
У зв'язку з масштабним технічним збоєм у роботі державних інформаційних систем можуть виникати труднощі з авторизацією та використанням цифрового підпису на Порталі послуг Києва та в мобільному застосунку Київ Цифровий
У команді застосунку наголосили: проблема тимчасова, і всі послуги відновлять найближчим часом. Водночас точних термінів відновлення роботи сервісів на момент публікації не називали.
Що робити, якщо не працює авторизація
Збій виник на боці державних систем, а не в смартфоні користувача, тож перевстановлювати застосунок або скидати пароль не потрібно.
- не видаляйте застосунок і не скидайте обліковий запис — наявні квитки та транспортна картка не зникають;
- повторіть спробу входу пізніше, коли системи відновлять роботу;
- слідкуйте за оновленнями в офіційних каналах «Київ Цифрового».
Застосунок «Київ Цифровий» об'єднує міські сервіси — від оплати проїзду в транспорті та QR-квитків до запису до лікаря й сплати комунальних послуг. Тож збій авторизації найбільше зачіпає саме ті функції, де потрібен вхід в акаунт або накладення цифрового підпису.
Раніше портал Знай повідомляв, рф пошкодила депо "Київ-Пасажирський" і склади під час нічної атаки.
Також наш портал інформував, укриття переповнюються вночі, а грошей не порахували: Київ готує нові витрати на безпеку.