Украинцам рассказали, что делать, если счет на потребленную электроэнергию поступил на сумму, которая значительно превышает ожидаемую, а показания корректны и переданы вовремя. Инструкция обнародована на сайте YASNO.
Ежемесячно украинцы передают показания электросчетчика, поэтому ориентировочно понимают свое базовое потребление. Когда приходит счет, а сумма в нем аномально большая или наоборот маленькая, то есть несколько причин.
Неисправный электросчетчик
Если клиент всегда исправно передает показания, но заметил, что потребление очень большое или маленькое, то проблема, вероятно, в счетчике. Тогда необходимо обратиться к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом и проинформировать его об этом. ОСР проверит счетчик, а затем осуществит перерасчет объемов потребления в соответствии с причинами неисправности и периодом, за который потребление фиксировалось некорректно.
Ошибка при передаче показаний клиентом
При передаче показаний допустить ошибку может и сам потребитель. В результате придет счет с некорректной суммой. Перерасчет в таком случае возможен только в следующем расчетном периоде, когда клиент передаст фактические показания.
Каждому члену семьи по 3600 грн: украинцам обещают трехмесячную поддержку
Задержка выплат: Пенсионный фонд объяснил, что будет с пенсиями и субсидиями за май
Vodafone порадовал абонентов бесплатным интернетом: как получить
Не только электроэнергия ударит по кошельку: какая коммунальная услуга подорожает с 1 июня
Несвоевременная передача показаний
Передавать показания хаотично или не передавать вообще - плохая затея. Начисление будет осуществляться по среднесуточному потреблению, которое рассчитывается по формуле, с учетом потребления в аналогичный период прошлого года. Естественно, сума в платежке будет отличаться от реальной. Чтобы не платить больше следует вовремя передавать показатели.
Техническая ошибка
Техника может давать сбой, поэтому если клиент получить платежку с неправильной суммой и уверен, что передал показания правильно, нужно обратиться в ОСР для сверки объемов. После этого поставщик сможет провести перерасчет, если была допущена ошибка.
Ранее портал Знай сообщал, что будет с тарифом на электроэнергию после слухов о новом повышении: "До конца года..."
Также наш портал информировал, больше никаких кредитов на коммуналку: в Yasno показали, как снизить суммы в платежках.
Кроме того, мы писали, до конца года тарифы на электроэнергию могут поднять еще раз: эксперт огорчил прогнозом.