Monobank без причины аннулирует клиентам кредитный лимит на карте. Об этом свидетельствует один из отзывов на портале "Минфин".
Украинка заявила, что при идеальной кредитной истории и открытом ФЛП, Monobank подсунул ей "сюрприз". По ее словам, без видимой на то причины ей аннулировали кредитный лимит.
"Просто так забрали кредитный лимит сегодня. Поддержка – ноль реакции. Улучшайте, говорят, свою кредитную историю. Зашла проверить, что там по истории — все идеально. Ни разу не просрочивала платежи, имею открытый ФЛП с этим банком", - поделилась украинка.
Женщина утверждает, что при обращении в службу поддержки ей не предоставили никаких логичных объяснений такого решения. Также она была готова предоставить дополнительные документы, которые могли бы решить проблему, однако их не приняли.
Продается на рынках и магазинах: в Украине появился на прилавках смертельно опасный продукт
Повесток можно не бояться: ряд украинцев освободят в июле от мобилизации – кому повезет
ТЦК обновили списки: кого из мужчин не будут трогать до конца лета
Крупный город может оказаться в полуокружении: украинцам грозят серьезные бомбардировки
"Никаких объяснений, естественно, нет. Система проверила, система решила", - возмутилась клиентка.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали в индивидуальном порядке рассмотреть проблему. Позже украинка проинформировала, что кредитный лимит все-таки вернули.
Ранее информационный портал Знай сообщал, Monobank начислил украинке долг уже по закрытой карте: "Списание процентов".
Также наш портал информировал, Monobank подсказал, как защитить карту от мошеннических списаний: вот что нужно сделать.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, "Ведут себя как мошенники": клиентка Монобанка уверяет, что средства ей вернули только после нескольких недель "мороза".