В 2026 году клиенты ГК "Нафтогаз Украины" могут столкнуться с некорректными начислениями за газ, если вовремя не обновят личные данные. Неактуальная информация в системе может повлиять на правильность расчетов, доступ к счету и качество обслуживания.
В "Нафтогазе" отмечают, что о любых изменениях в персональных данных нужно сообщать без промедлений. Это особенно важно, если изменился номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные или фамилия. Также обновление обязательно в случае покупки, наследования жилья или смены владельца дома.
Если данные останутся старыми, могут возникнуть проблемы с доступом к лицевому счету, передачей показателей счетчика и получением услуг. Именно поэтому потребителям советуют не откладывать актуализацию информации.
Для обновления данных нужно подготовить паспорт или ID-карту со справкой о местожительстве, заявление на актуализацию, идентификационный код, а также документы, подтверждающие изменения, например, свидетельство о праве собственности на жилье, бумаги об изменении фамилии или последнюю платежку за газ.
Вода может исчезнуть на несколько дней: что нужно иметь на случай коммунального коллапса
Нужно два документа: украинцам объяснили, как увеличить размер пенсии
Карточные переводы: какие ограничения будут действовать в апреле
ПриватБанк изменил правила проведения платежей: что нужно знать
Отдельно в компании напоминают еще об одном важном требовании – ежемесячной передаче показателей счетчика. Если этого не делать, объемы потребления могут начислить по средним показателям, что повышает риск лишних сумм в платежках.
Ранее портал Знай сообщал, оплата через банковские приложения: о чем предупреждает "Нафтогаз".
Также наш портал информировал, в "Нафтогазе" заявили, что больше не будут принимать показания счетчиков: что изменится.
Кроме того, мы писали, правила оплаты коммуналки: как защититься от фейковых долгов и доначислений.