У 2026 році клієнти ГК "Нафтогаз України" можуть зіткнутися з некоректними нарахуваннями за газ, якщо вчасно не оновлять особові дані. Неактуальна інформація в системі може вплинути на правильність розрахунків, доступ до рахунку та якість обслуговування.
У "Нафтогазі" наголошують, що про будь-які зміни в персональних даних потрібно повідомляти без зволікань. Це особливо важливо, якщо змінився номер телефону, електронна адреса, паспортні дані чи прізвище. Також оновлення обов’язкове у разі купівлі, успадкування житла або зміни власника оселі.
Якщо дані залишаться старими, можуть виникнути проблеми з доступом до особового рахунку, передачею показників лічильника та отриманням послуг. Саме через це споживачам радять не відкладати актуалізацію інформації.
Для оновлення даних потрібно підготувати паспорт або ID-картку з довідкою про місце проживання, заяву на актуалізацію, ідентифікаційний код, а також документи, що підтверджують зміни, наприклад, свідоцтво про право власності на житло, папери про зміну прізвища чи останню платіжку за газ.
Рієлторів зроблять обов'язковими: які зміни готують українцям
Вода може зникнути на кілька днів: що треба мати на випадок комунального колапсу
Зв'язок зміниться вже 7 квітня: мобільний оператор попередив про велике оновлення
ПриватБанк змінив правила проведення платежів: що варто знати
Окремо в компанії нагадують про ще одну важливу вимогу – щомісячну передачу показників лічильника. Якщо цього не робити, обсяги споживання можуть нарахувати за середніми показниками, а це підвищує ризик зайвих сум у платіжках.
Раніше портал Знай повідомляв, оплата через банківські додатки: про що попереджає "Нафтогаз".
Також наш портал інформував, у "Нафтогазі" заявили, що більше не прийматимуть показання лічильників: що зміниться.
Крім того, ми писали, правила оплати комуналки: як захиститися від фейкових боргів і донарахувань.