Путешествие по железной дороге может стать настоящим испытанием, когда нужно маневрировать между толпой с тяжелыми чемоданами, разбираться в нумерации путей или помогать пожилым родственникам. Укрзализныця предлагает выход — сервис «вокзальных помощников», который уже работает на вокзалах по всей стране.
Как сообщили на официальном сайте Укрзализныци, вокзальные помощники сопровождают пассажиров при посадке и высадке из поезда, помогают передвигаться по территории вокзала и переносят сумки и чемоданы. Услуга доступна через мобильное приложение и охватывает все крупные железнодорожные станции.
Сколько стоит услуга
Сервис вокзальных помощников — платный. Стоимость переноски одной единицы багажа весом более 40 кг составляет 55 гривен. Если ваши вещи легче — отдельная плата за них не взимается, но помощь с сопровождением все равно предоставляется.
В то же время для людей с инвалидностью и маломобильных пассажиров услуга полностью бесплатна — с них не взимается никакой платы за сопровождение или переноску вещей. Это часть более широкой программы Укрзализныци по созданию безбарьерной среды: компания адаптирует инфраструктуру, оборудует пандусы и подъемники, внедряет специализированные вагоны для людей с инвалидностью.
Как заказать вокзального помощника
Заказать сопровождение можно через мобильное приложение Укрзализныци. Алгоритм простой:
- Откройте раздел «Профиль».
- Перейдите в «Мои билеты».
- Нажмите «Меню».
- Выберите пункт «Заказать помощника».
- Укажите, какая именно помощь нужна.
Важно: через приложение также можно заранее оформить сопровождение для пассажиров с детскими колясками, пожилых людей и военнослужащих, проходящих реабилитацию.
Услуга действует на постоянной основе — ею можно воспользоваться во время любой поездки. Укрзализныця подчеркивает, что сервис помогает сделать железнодорожные перевозки комфортнее для всех категорий пассажиров.
Ранее портал Знай сообщал, спрос вчетверо превышает предложение: "Укрзализныця" добавила 12 рейсов и 9 вагонов.
Также наш портал информировал, пригородные поезда Киев-Нежин задерживаются на час: Укрзализныця изменила расписание.