За несплату платіжок українцям можуть не лише нараховувати пеню, а й припиняти надання послуг, у тому числі відключати електропостачання. Фахівці YASNO розповіли, як повернути світло після відключення за борги.
Насамперед споживач має повністю погасити заборгованість чи спробувати укласти з постачальником послуг договір про реструктуризацію.
Після цього необхідно надіслати постачальнику послуг квитанцію про сплату разом із заявою на відновлення електропостачання. Також споживачеві потрібно вказати свій номер телефону та електронну адресу.
Клієнти YASNO можуть надіслати документи:
Майже 100 грн – і це лише за каналізацію: з квітня змінюються тарифи
У ТЦК ходитимете, як на роботу: контроль над чоловіками посилять ще більше
З травня тариф на електроенергію може зрости на 64%: пільгові тарифи зникнуть
Платіжки стануть "золотими": рекордно подорожчає один із комунальних тарифів
- через чатбот у вайбері чи телеграмі;
- на пошту dp@yasno.com.ua (для мешканців Дніпра) або kyiv@yasno.com.ua (для киян);
- в особисті повідомлення на facebook-сторінці компанії.
"Після цього вам надійде окремий рахунок за послуги оператора системи розподілу з відключення та підключення. Оплатіть його та відправте квитанцію за тією ж електронною адресою, з якої ви отримали лист", - йдеться у повідомленні.
Електропостачання буде відновлено протягом 3-5 робочих днів, залежно від населеного пункту, де мешкає споживач.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українці можуть економити на електроенергії до 500 грн щомісяця: що потрібно зробити.
Також наш портал інформував, щоб не згоріла вся техніка у квартирі: що потрібно робити під час відключень світла.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, зима у темряві та холоді: відключення світла можуть тривати по 16 годин і більше.