Банковская практика порой может вызывать недопонимание и разочарование у клиентов. Недавно одна из клиенток ПриватБанка столкнулась с ситуацией, когда банк без уведомления прекратил предоставление услуг.
Решив закрыть свои счета, она ожидала вернуть свои средства, но впоследствии столкнулась с задержкой в этом процессе. Об этом она рассказала в комментариях на портале Министерства финансов.
В своих комментариях она поделилась негативным опытом, описав его как нечто "ужасное и ненадежное". Клиентка утверждает, что после подачи заявления на закрытие счетов и предоставления реквизитов для возврата денег, она ждала обещанных три рабочих дня, но прошло уже шесть рабочих дней, и ее средства так и не вернули.
1000 гривен от государства: как получить помощь пенсионерам
Денежную помощь дадут не всем: что нужно подтвердить
Полностью заменит ТЦК: какие изменения ожидают мобилизацию
Подачу газа временно прекратят: газовики предупреждают украинцев о ремонтных работах до конца ноября
Банк в ответе пояснил, что для возвращения средств необходимо подать заявление в отделении банка и указать реквизиты счета в другом банке на имя клиента.
Однако клиентка утверждает, что данная информация уже была предоставлена, и ожидание возврата средств стало неприемлемо длительным.
Такие ситуации подчеркивают важность своевременного и четкого информирования клиентов о процедурах закрытия счетов и возврата средств, что позволит избежать недопонимания и недовольства с обеих сторон.
Ранее мы писали о том, что ПриватБанк раздаст секретные новогодние подарки самым юным клиентам: как получить
Как сообщал Знай.ua, загляните в свои копилки и старые кошельки: забытые копейки могут принести почти 5 тысяч гривен
Также портал Знай.ua писал, что подделок значительно увеличилось: Нацбанк предупредил украинцев