На Facebook странице Водафон, к оператору обратился мужчина с проблемой того, что у абонента списываются средства за СМС, которые он не посылал. Список отправленных сообщений пуст, а средства списаны со счета.
Мужчина посетовал, что проблему до сих пор не удается решить, а все обращения к оператору заканчиваются лишь шаблонными ответами.
"Самое смешное, что на крысу снимаете деньги ночью за якобы отправленные сообщения на один и тот же номер всем. 093 17 70 ХХХ. У меня никого нет в лайфсел, никому НИЧЕГО не отправлял. В выходных нет отправки сообщений на этот номер, но в май Водафон есть, и всегда ночью из разных номеров. То в 2:12 ночи, то 6:61, то в другое время. Все ваши ранние заявки завершаются шаблонными ответами: "Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваш запрос 1-698589845018 и провели дополнительный анализ. Факт отправки SMS зафиксирован. Оснований для возврата средств нет. Спасибо за обращение! Ваш Vodafone», – рассказал клиент.
В ответ Vodafone сообщили, что этот номер может быть сервисным. Он используется на Xiaomi для активации внутренних программ.
Украинцы останутся без пенсий, и не важно - работали они, или нет
Владельцы квартир и домов получат космические штрафы, если не успеют до 1 июля – что нужно сделать
"Скоро закончится...": ясновидящий предсказал финал полномасштабной войны уже совсем скоро
В Украине готовят важные изменения в мобилизации: чего ожидать
При этом в компании разъяснили, что при включении телефона или появлении на устройстве сети на экране может появиться окно с информацией о передаче определенных данных. При нажатии на "Ок" посылается SMS, которое затем не хранится в памяти телефона.
"Если не давать такое подтверждение, оплата не будет списываться, однако некоторые программы могут не работать", – добавили в Vodafone.
Напомним, что Vodafone предупредил клиентов о важных изменениях: что будет с номерами, которыми вы пользовались много лет.
Ранее мы сообщали, что деньги списывают, а за что – непонятно: абоненты "Киевстар" не досчитываются своих кровных.