Нова пошта надала вичерпну відповідь на запитання одного з клієнтів щодо підвищення вартості доставки посилки "у дорозі". Ситуація виникла, коли клієнт, сплативши заздалегідь за доставку невеликої посилки, виявив, що його попередній платіж було повернуто, а вартість доставки несподівано зросла на 10 гривень.
Зі свого боку, представники компанії роз'яснили, що таке збільшення вартості було пов'язане з додаванням до посилки спеціального наповнювача у коробку, що забезпечує кращий захист товару під час транспортування. Вартість цього наповнювача становить 10 гривень.
Компанія також пояснила, що у випадку коли вартість доставки змінюється після попередньої оплати, клієнтам автоматично повертаються кошти.
Для зручності клієнтів, які бажають повторно сплатити доставку з новою вартістю, Нова пошта надала інструкцію про те, як це можна зробити через їхню платіжну систему NovaPay.
Виплати на дітей надійдуть за новими правилами
ПриватБанк без попередження блокує рахунки
Терміново перевіряйте свої гаманці: Нацбанк вилучає з обігу низку купюр
Українцям підвищать пенсії з 1 жовтня
На головній сторінці програми є спеціальне поле "Оплачуй посилки Нової пошти", куди можна ввести необхідні дані для проведення платежу. Коментарі, які можна побачити:
Також наш портал інформував, люди не можуть вийти з будинків навіть уночі: як живе найсонячніше та спекотне місто у світі
Раніше Знай.ua стало відомо про те, що Нова пошта порадувала українців новими тарифами: що про це відомо
Вам буде цікаво дізнатися переадресація посилок із Новою Поштою: як це працює і коли безкоштовно