Киевстар сначала предложил мужчине тариф за 75 гривен, включавший оплату в размере 50 гривен за первый период. Однако со временем условия тарифа изменились, и теперь речь уже шла о 6 оплатах по 50 гривен.
Муж считает эти изменения неприемлемыми, особенно с учетом повышения тарифа на 100%, и он не желает продолжать пользоваться услугами Киевстар.
В своем ответе на жалобу клиента представители компании пояснили, что изменения в тарифах необходимы для обеспечения стабильной работы сети, расширения покрытия 4G и развития новых базовых станций по всей стране.
Они также отметили, что только в прошлом году инвестировали более 1 миллиарда гривен в подготовку к возможным блекаутам и защиту существующих станций. Кроме того, компания планирует инвестировать еще 600 миллионов долларов в развитие телекоммуникационной инфраструктуры Украины в ближайшие два года.
В Украине утвердили тариф на газ до начала отопительного сезона: какая цена с мая по ноябрь
Украинцы будут работать до глубокой старости: в Минсоце готовят нововведения
От мобилизации в Украине защитили новые категории: кого не заберет ТЦК
Больше никаких наличных денег: украинцев ждут важные изменения
С целью учета потребностей своих клиентов, Киевстар предложил мужчине бесплатно изменить тарифный план на другой, лучше отвечающий его потребностям. Это можно сделать через мобильное приложение "Мой Киевстар" или на официальном сайте компании.
Напомним, скидки на тарифы от "Киевстар": как получить, чтобы меньше тратиться на связь
Ранее мы писали о том, что "Киевстар" попытался объяснить, почему мобильный интернет так плохо работает
Вам будет интересно узнать "Киевстар" порадовал 50-процентной скидкой на услуги: как правильно подключить, чтобы сэкономить